Podmínky služby
1. Úvodní ustanovení
Tyto podmínky služby (dále jen „Podmínky") upravují vztah mezi společností Hostivio s.r.o. (dále jen „Hostivio") a uživateli platformy Hostivio (dále jen „Uživatel"). Používáním služby Hostivio vyjadřujete souhlas s těmito Podmínkami.
2. Popis služby
Hostivio je platforma pro správu ubytování, která umožňuje Uživatelům spravovat rezervace, registrovat hosty, generovat dokumenty a automatizovat administrativní procesy spojené s provozováním ubytovacích zařízení.
3. Uživatelský účet
Pro používání služby je nutná registrace. Uživatel je povinen uvádět pravdivé a aktuální údaje. Uživatel odpovídá za bezpečnost svého hesla a za veškeré aktivity prováděné pod jeho účtem. Hostivio si vyhrazuje právo zrušit účet, který porušuje tyto Podmínky.
4. Předplatné a platby
Hostivio nabízí bezplatný plán a placené plány (Pro, Business). Předplatné se obnovuje automaticky každý měsíc. Platby jsou zpracovávány prostřednictvím Stripe. Uživatel může předplatné kdykoli zrušit v nastavení účtu; zrušení nabývá účinnosti na konci aktuálního fakturačního období.
5. Omezení odpovědnosti
Hostivio nenese odpovědnost za přímé ani nepřímé škody vzniklé v důsledku používání nebo nemožnosti používání služby. Hostivio nezaručuje nepřerušenou dostupnost služby a vyhrazuje si právo provádět plánované i neplánované odstávky za účelem údržby.
6. Funkce ve zkušebním provozu (beta)
Některé funkce, například channel manager, označujeme jako beta. Jde o funkce ve zkušebním provozu, které dále vyvíjíme a testujeme. Jejich používání je dobrovolné a Uživatel je využívá na vlastní odpovědnost. Beta funkce mohou obsahovat chyby, mohou se měnit nebo mohou být ukončeny, a Hostivio u nich nezaručuje dostupnost ani bezchybnou funkčnost. Uživatel, který beta funkci používá, průběžně kontroluje ceny, dostupnost a rezervace také přímo u externích kanálů (například Booking.com nebo Airbnb). Hostivio neodpovídá za škody vzniklé chybou nebo výpadkem beta funkce, zejména za dvojí rezervace, nesprávné ceny nebo dostupnost, ani za podmínky a rozhodnutí provozovatelů externích kanálů. Uživatel odpovídá za dodržování podmínek externích kanálů, které s Hostiviem propojí.
7. Ochrana dat
Zpracování osobních údajů se řídí naší Ochranou soukromí. Data jsou ukládána na serverech v Evropské unii a zpracovávána v souladu s nařízením GDPR.
8. Změny podmínek
Hostivio si vyhrazuje právo tyto Podmínky kdykoli změnit. O podstatných změnách budeme Uživatele informovat e-mailem nebo prostřednictvím oznámení v aplikaci nejméně 14 dní před jejich účinností.
9. Kontakt
S dotazy k těmto Podmínkám se obraťte na: [email protected]
Zpracování osobních údajů při používání platformy Hostivio popisují zásady ochrany soukromí.